МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УТВЕРЖДАЮ
Министр связи Республики Беларусь
Гончаренко В.И.
20 января 1998 г.
ТЕЛЕГРАФНЫЕ ПРАВИЛА
===
[Изменения и дополнения:
Приказ Министерства связи от 8 апреля 1998 г. N 61 (рег.
N 2422/12 от 16.04.98 г.) (не приводятся);
Постановление Министерства связи от 5 февраля 2002 г. N
2 (зарегистрировано в Национальном реестре - N 8/7791 от
15.02.2002 г.) .
ЧАСТЬ 1. ОБЩАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ.
Глава 1. Общие положения.
1. Настоящие правила предоставления услуг телеграфной связи
определяют порядок и основные условия предоставления услуг
пользователю, требования к работе предприятий связи Республики
Беларусь в сфере оказания услуг телеграфной связи и являются
обязательными для исполнения.
2. В соответствии с законодательными актами Республики Беларусь
и международными договорами предприятия электросвязи предоставляют
пользователю услуги телеграфной связи в виде:
телеграмма (международные и внутренние);
абонентское телеграфирование (АТ/Телекс);
предоставление телеграфных каналов в аренду.
3. Перечень предоставляемых услуг телеграфной связи
определяется Министерством связи Республики Беларусь с учетом спроса
пользователей.
4. Предприятия электросвязи обязаны предоставлять пользователю
необходимую достоверную информацию о режиме работы, оказываемых
услугах, сроках прохождения телеграмм, правилах предоставления услуг
телеграфной связи и тарифах за эти услуги.
5. Качество услуг телеграфной связи, предоставляемых
пользователям, должно соответствовать информации об услугах и
условиям договора.
6. Отношения сторон оформляются квитанцией или чеком
контрольно-кассовой машины или договором в письменной форме.
7. Предприятия связи обязаны обеспечивать культуру обслуживания
пользователей. Должны быть вывешены объявления о порядке
составления, подачи и оплаты телеграмм, образцы художественных
телеграфных бланков.
8. Предприятия связи обязаны обеспечивать тайну телеграфных
сообщений. Ограничения в отношении тайны телеграфных сообщений
устанавливаются законодательством Республики Беларусь. За нарушение
тайны сообщений, за точность и своевременность обработки телеграмм
органы связи несут ответственность в соответствии с законодательными
актами Республики Беларусь.
9. Режим работы государственных предприятий, предоставляющих
услуги телеграфной связи, устанавливается по согласованию с органами
местного самоуправления.
10. Предприятия связи при обработке телеграфных сообщений
применяют официальное время Республики Беларусь.
Информирование пользователей о предоставлении услуг телеграфной
связи производится с указанием местного времени.
11. Служебная переписка и делопроизводство в Республике
Беларусь ведется на белорусском или русском языке.
Служебная переписка с государствами СНГ и Балтии ведется на
русском языке.
12. Время работы межгосударственных связей согласовывается и
устанавливается Администрациями связи заинтересованных государств.
Межгосударственные связи, установленные между крупными телеграфными
предприятиями, действуют по возможности круглосуточно.
13. Время работы внутригосударственных связей определяется и
устанавливается Министерством связи Республики Беларусь.
14. Международные телеграммы на страны дальнего зарубежья
принимаются только в пунктах, имеющих телеграфную связь, а в пунктах
связи, не осуществляющих прием международных телеграмм от
пользователей, должна быть информация о месте нахождения ближайшего
пункта подачи международных телеграмм.
Международные телеграммы на страны дальнего зарубежья
принимаются предприятиями связи согласно перечню стран,
утвержденного Министерством связи Республики Беларусь.
15. Инструкции, указания и другие нормативные акты,
регламентирующие процессы предоставления услуг телеграфной связи и
не затрагивающие права пользователей, изданные Министерством связи
Республики Беларусь, являются обязательными для всех предприятий
связи.
16. За нарушения настоящих Правил и действующих инструкций в
зависимости от степени и характера нарушения работники предприятий
связи несут материальную и дисциплинарную ответственность в
соответствии с нормативными актами, действующими на территории
Республики Беларусь.
Глава 2. Категории и виды телеграмм.
Раздел 1. Разделение телеграмм по видам обмена.
17. Телеграммы разделяются на международные и внутренние.
Международные телеграммы подразделяются на:
а) телеграммы, обмениваемые между Республикой Беларусь и
странами дальнего зарубежья;
б) телеграммы, обмениваемые между предприятиями связи
Республики Беларусь и государствами СНГ и Балтии.
Внутренние телеграммы подразделяются на:
а) междугородные - обмениваемые между населенными пунктами в
пределах страны;
б) местные - принимаются и доставляются в пределах одного
населенного пункта.
18. Все телеграммы в зависимости от пути их прохождения через
предприятия связи разделяются на:
а) исходящие - принятые от отправителя на данном предприятии;
б) транзитные - проходящие через данное предприятие транзитом;
в) входящие - доставляемые адресатам данным предприятием.
Раздел 2. Категории телеграмм и право подачи.
19. В зависимости от приоритета и обработки на территории
Республики Беларусь осуществляется прием, передача и доставка
телеграмм следующих категорий:
"Вне категории" - телеграммы с отметкой "Воздух", "Ракета",
"Мобилизационная", "Самолет", "Тина";
"Внеочередная" - телеграммы с отметкой "Авария", "Шторм",
"Авиа";
"Президент Республики Беларусь";
"Высшая правительственная";
"Правительственная"; *)
"Срочная";
"Обыкновенная".
-----------------------------
*) К категории "правительственная" приравниваются телеграммы с
отметкой "пресса".
20. Телеграммы с сообщениями, касающимися безопасности
человеческой жизни на земле, на море, в воздухе или космическом
пространстве, а также с сообщениями о проведении оборонных и
правоохранительных мероприятий, крупных авариях, катастрофах, об
эпидемиях, пользуются абсолютным приоритетом.
21. Право подачи и порядок обработки телеграмм "Вне категории"
и "Внеочередная" определяются специальными инструкциями.
22. Право подачи телеграмм категорий "Президент Республики
Беларусь", "Высшая правительственная" и "Правительственная", порядок
и сроки их обработки определяются Министерством связи Республики
Беларусь.
23. В приоритетном порядке передаются также телеграммы
категорий "Президент Республики Беларусь", "Высшая
правительственная" и "Правительственная", подписанные должностными
лицами согласно Приложению 2 к настоящим Правилам.
24. К категории срочных телеграмм относятся:
а) телеграммы, оплаченные по срочному тарифу. Перед адресом
отправитель делает отметку "Срочная";
б) телеграммы с отметкой "Метео", подаваемые учреждениями и
наблюдателями службы погоды и наблюдателями станций ведомств,
обслуживающих службу погоды по условному адресу "Погода", и
содержащие гидрологические или агрометеорологические сведения.
25. К обыкновенным относятся телеграммы, не имеющие отметок о
категории.
Раздел 3. Виды телеграмм.
26. Для предоставления потребителю максимальных удобств при
пользовании телеграфной связью во внутригосударственном обмене
устанавливаются следующие виды телеграмм:
а) с уведомлением о вручении (срочное или простое);
б) с доставкой "почтой заказное";
в) с доставкой в срок, указанный отправителем;
г) с доставкой на художественном бланке (люкс);
д) "Заверенная";
е) с оплаченным ответом;
ж) схемная телеграмма;
з) криптограмма и криптограмма на перфоленте;
и) телеграфные переводы и переводные телеграммы банков.
В межгосударственном обмене данные виды телеграмм
устанавливаются по согласованию между Администрациями связи
заинтересованных государств.
27. Телеграммы "с уведомлением о вручении" могут быть всех
категорий и видов. Перед адресом таких телеграмм отправитель делает
отметку: "Уведомление телеграфом", "Уведомление телеграфом срочное".
28. Телеграммы "с доставкой "почтой заказное" принимаются
предприятиями связи для отправления в деревни, села, хутора, не
имеющие телеграфной связи.
При адресовании телеграмм в сельскую местность кроме фамилии
необходимо указывать имя и отчество адресата.
29. Телеграммы "с доставкой в срок, указанный отправителем",
принимаются предприятиями связи в областные и районные центры не
менее чем за сутки и не более одного месяца до установленного срока
доставки.
30. Телеграммы "с доставкой на художественном бланке" в
пределах Республики Беларусь принимаются предприятиями связи для
передачи во все населенные пункты без ограничений.
Телеграммы "с доставкой на художественном бланке", адресованные
в государства СНГ и Балтии согласно Приложению 1, принимаются в
пункты, имеющие телеграфную связь, и проставляется отметка "люкс".
31. Предприятие связи может заверить какой-либо факт,
сообщаемый в телеграмме, подпись отправителя или доверенность,
пересылаемую при помощи телеграммы. Перед адресом такой телеграммы
проставляется отметка "Заверенная".
Отправитель должен предъявить официальную справку или другой
документ, подтверждающий факт, сообщаемый в телеграмме.
Справки и удостоверения должны иметь оттиск печати, содержать
наименование учреждения и его принадлежность, а также заверительную
подпись. Справки, удостоверяющие факт и выданные для представления
на телеграф, действительны в течение трех суток со дня их выдачи и
остаются на телеграфе.
Если невозможно оставить документы (свидетельство о браке,
смерти, рождении и др.), телеграфист выписывает данные документа в
бесплатной части телеграммы.
Заверительная и подтвердительная надписи составляют
неотъемлемую часть таких телеграмм, тарифицируются и передаются по
связям.
Если отправителями доверенностей на совершение сделок,
требующих нотариальной формы, являются отдельные граждане,
доверенность должна быть нотариально удостоверена.
Доверенности граждан на получение заработной платы и иных
платежей, связанных с трудовыми отношениями, могут быть удостоверены
также организацией, в которой доверитель работает или учится,
управлением дома, в котором он проживает, администрацией
стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на
излечении.
Подпись отправителя заверяется в аналогичном порядке. Заверить
подпись отправителя может также руководитель предприятия связи
(дежурный телеграфист) на основании предъявленного документа
отправителя, удостоверяющего его личность и подпись, сделанную на
телеграмме в присутствии лица, заверяющего подпись.
32. При подаче телеграмм "с оплаченным ответом" отправитель
вносит за ответную телеграмму плату в любом размере.
Требование ответа от адресата в функции телеграфа не входит.
33. Право подачи схемных телеграмм предоставлено юридическим и
физическим лицам. Количество схем для отправителя не ограничивается.
Заявления о введении схем для передачи телеграмм в пределах
Республики Беларусь принимаются на телеграфе с разрешения
Министерства связи, а для передачи в пределах области с разрешения
Государственного предприятия "Облтелеком".
Телеграфные схемы устанавливаются независимо от количества
адресных пунктов, в которые будут посылать по ним телеграммы.
Схемой, установленной одному юридическому лицу, могут
пользоваться и другие юридические лица по разрешению того органа,
которому установлена схема.
На телеграммах, подаваемых по схеме, отправитель вместо адреса
указывает прописью только наименование схемы.
Телеграф может изменить или дополнить схему на основании
письменного заявления отправителя за 15 суток до подачи очередной
телеграммы по схеме. Изменение и дополнение схем производится в том
же порядке, как и их установление.
Все изменения в адресовании телеграммы указываются отправителем
после наименования схемы и входят в число слов.
34. Схемные телеграммы тарифицируются по числу слов, количеству
адресных пунктов и количеству адресов в каждом пункте.
35. Телеграфные переводы принимаются от почтовых предприятий,
оформленные на специальных бланках без подчисток и исправлений, под
расписку в контрольном журнале с указанием даты и времени приема.
На бланке должны быть четкий оттиск контрольно-гербовой печати
и подпись лица, которому предоставлено право подписывать телеграфные
переводы.
За правильность составления телеграфных переводов работники
телеграфа ответственности не несут.
Глава 3. Составление и прием телеграмм от отправителей.
Раздел 1. Язык телеграммы.
36. Для написания текста телеграфного сообщения могут
использоваться любые знаки, применяемые в Международном телеграфном
алфавите номер 2.
Телеграммы, адресованные в пределах Республики Беларусь, могут
быть написаны на белорусском или русском языке.
Телеграммы, адресованные в страны СНГ и Балтии, должны быть
написаны на русском языке либо на языке того государства, куда они
адресуются, при этом адрес таких телеграмм должен быть написан на
русском языке.
Используемый шрифт (кириллица или латынь) определяется
двухсторонним соглашением.
37. Каждая сноска, вставка между строк, подчистка, вычеркивание
или поправка должны быть подтверждены отправителем.
38. Телеграммы могут быть написаны на открытом языке
(общепринятом) или условном языке (кодированном).
39. Написанными на открытом языке считаются телеграммы,
написанные на любом языке, а также телеграммы, содержащие заводские
и торговые знаки и марки, изображенные цифрами и буквами, телеграммы
со статистическими и иными сводками, состоящими из одних цифровых
групп и т.д.
40. Написанными на условном языке считаются телеграммы,
состоящие из условных обозначений или обычных слов, но имеющих
условное значение. Каждое произвольно составленное слово или группа
цифр или букв кодированного языка должно состоять не более чем из
пяти знаков.
41. Государственные учреждения, организации и предприятия имеют
право подавать кодированные телеграммы без специального разрешения.
42. Посольства, миссии и консульства иностранных государств
имеют право подавать кодированные телеграммы без регистрации на
предприятиях связи, а представители иностранных фирм, находящихся в
Республике Беларусь, - по специальным разрешениям Министерства
связи.
Раздел 2. Порядок составления и адресования телеграмм.
43. Телеграмма должна быть составлена отправителем в следующем
порядке:
а) отметка о категории телеграммы ("Правительственная" и т.п.);
б) отметка о виде телеграммы ("Заверенная" и т.п.);
в) наименование пункта назначения (с указанием номера отделения
связи, если пункт назначения является городом);
г) подробный адрес, полностью обеспечивающий доставку телеграмм
адресату;
д) наименование адресата;
е) текст телеграммы;
ж) подпись отправителя (по желанию отправителя);
з) в нижней части телеграфного бланка, под чертой, указывается
полный адрес с номером городского отделения связи (ГОС) и
наименованием отправителя. Вместо своего адреса отправитель может
указать адрес "До востребования", отметку "Проездом" или должность и
наименование учреждения, предприятия, организации. Данная информация
в подсчет слов не включается, по аппарату не передается и
отправителем не оплачивается.
44. Адрес должен содержать все сведения, необходимые для
обеспечения доставки телеграммы адресату без розыска и наведения
справок.
В любом случае недостаточного адреса телеграмма будет
приниматься на риск отправителя, если он настаивает на ее передаче,
и он также должен нести ответственность за последствия.
В таких случаях необходимо сделать отметку на бланке и дать
расписаться отправителю.
45. Номер дома и номер квартиры можно указывать прописью или
цифрами. Номера домов, корпусов, квартир разделяют словами "корпус"
или "кор", "квартира" или "кв".
Наименование номерных улиц или предприятий указывают прописью.
Слова "проспект", "проезд", "квартал", "переулок" в адресной части
должны быть написаны полностью.
Знаки препинания в телеграммах должны писаться полностью или
сокращенно (точка или "тчк", запятая или "зпт" и т.д.)
46. Телеграммы можно адресовать: до востребования, на номер
войсковой части, на номер почтового или абонементного ящика, на
номер абонентской установки, на номер телефона, на номер Телекс,
номер Факс.
Телеграммы "До востребования" принимают только в адреса
отдельных лиц и с указанием полного наименования адресата (фамилии,
имени и отчества) и выдают при предъявлении документа,
удостоверяющего его личность.
В телеграммах, адресованных в областные, краевые и
республиканские центры на номер войсковой части, почтового и
абонементного ящика, до востребования, на номер телефона, должны
обязательно указываться пункт назначения и номер городского
отделения связи.
47. В тех случаях, когда отправителю необходимо дать ответ, а
он не знает адреса того лица, от которого получена телеграмма,
допускается прием телеграммы с указанием в ней вместо адреса пункта
подачи номера и даты полученной им телеграммы. При этом отправитель
должен быть предупрежден, что если в пункте подачи полученной им
телеграммы отправитель своего адреса не указал, телеграмма ему может
быть не доставлена.
48. Телеграммы в адрес предприятия, учреждения или организации
могут содержать вместо подробного адреса и полного наименования
адресата:
а) номер городского отделения, условный адрес, присвоенный
адресату и зарегистрированный им на предприятии связи, наименование
отдела, должность или фамилию адресата;
б) номер городского отделения, сокращенное наименование
предприятия, учреждения или организации, зарегистрированное на
предприятии связи, наименование отдела, должность или фамилию
адресата;
в) номер городского отделения, условный или полный адрес, номер
АТ/Телекс или Факс, должность или фамилию адресата;
г) номер схемы.
49. При подаче телеграмм в адрес морского судна, находящегося в
плавании, необходимо указать город, где расположено пароходство или
управление флота, которому принадлежит судно, или порт приписки и
название судна.
При подаче телеграммы в адрес речного судна, находящегося в
плавании, следует указать город, где должна быть вручена телеграмма
(место стоянки судна), наименование судна и рейс.
Телеграммы в оконечные пункты в адрес речных судов не
принимаются.
__________________________________________________________
Абзац третий пункта 49 - в редакции постановления
Министерства связи от 5 февраля 2002 г. N 2
(зарегистрировано в Национальном реестре - N 8/7791 от
15.02.2002 г.)
Примечание: в оконечные пункты телеграммы в адрес речных
судов не принимаются.
__________________________________________________________
50. Телеграмма в один адрес может быть адресована одному или
нескольким лицам. Телеграмма, адресованная нескольким лицам,
вручается в одном экземпляре любому из указанных лиц, о чем
необходимо предупредить отправителя.
51. Телеграмму с одним и тем же текстом и подписью в несколько
пунктов, адресов или пунктов и адресов отправитель сдает на телеграф
в таком количестве экземпляров, сколько в ней указано адресатов
(получателей телеграмм).
В таких телеграммах, кроме перечисленных пунктов и адресов,
помещаемых в тексте, отправитель указывает отдельно на каждом
экземпляре только тот пункт назначения и адресные данные, в чей
адрес необходимо доставить телеграмму.
52. Телеграммы с одним и тем же текстом и подписью в несколько
пунктов, адресов или пунктов и адресов могут быть различных
категорий и видов.
Отметки о категориях и видах отправитель указывает только перед
пунктом назначения вручаемой телеграммы адресату.
53. Телеграфные сообщения граждан в адреса руководящих органов
и общественных организаций, а также на предприятия, в организации и
учреждения, принимаются с обязательным указанием в платной части
телеграммы фамилии, имени и отчества отправителя, места его
жительства или места работы, учебы, занимаемой должности.
Телеграммы с обращениями граждан в адрес руководящих органов
принимаются по предъявлении паспорта или иного документа,
удостоверяющего личность.
В нижней части телеграфного бланка, под чертой, отправитель
указывает данные документа, удостоверяющего его личность.
Оператор связи при приеме телеграммы сверяет данные, указанные
на бланке телеграммы, с предъявленным ему документом.
Прием таких телеграмм по телефону от населения не
производится.
__________________________________________________________
Пункт 53 дополнен абзацами постановлением Министерства
связи от 5 февраля 2002 г. N 2 (зарегистрировано в
Национальном реестре - N 8/7791 от 15.02.2002 г.)
__________________________________________________________
Раздел 3. Подсчет слов в телеграммах.
54. Все действительные слова являются одновременно и тарифными,
включая номер городского отделения связи.
Индекс художественного бланка необходимо писать слитно и
считать за одно слово.
55. В количество тарифных слов включаются отметки о категории и
видах телеграмм, адрес, текст и подпись.
56. За тарифное слово считается:
- каждое слово, написанное в соответствии с правилами
грамматики;
- каждая группа знаков или отдельный знак, перед которым и
после которого имеется пробел или тире;
- каждая из частей составного слова, а также каждая из частей в
составных наименованиях городов, фамилиях, именах и других
названиях, соединенных дефисом.
Примеры:
1. серия Д9 (2 слова);
2. ТУ-154 (2 слова);
3. Ростов-на-Дону (3 слова);
4. физико-математический (2 слова);
5. из-за (2 слова);
6. 25-летием (2 слова).
Раздел 4. Оформление телеграмм предприятиями,
учреждениями и организациями в счет внесенного аванса.
57. В телеграммах предприятий, учреждений и организаций (кроме
учреждений банков) в подписи (в платной части) должна быть указана
фамилия отправителя.
Наименование предприятия, учреждения, организации и должности
отправителя в платной части указывать не обязательно.
Под чертой (в бесплатной части) телеграмма должна быть
подписана с указанием должности подписавшего, зарегистрированного
условного или сокращенного адреса или полного наименования
предприятия, учреждения, организации и иметь оттиск присвоенной им
печати или печати "для телеграмм".
58. Телеграммы предприятий, учреждений и организаций с одними и
теми же текстом и подписью, адресованные в несколько пунктов или
адресов, могут иметь подпись только на подлинном экземпляре. На
остальных экземплярах подпись может быть воспроизведена на пишущей
машинке или другим способом и заверена ответственным лицом этого
предприятия, учреждения или организации с наложением оттиска печати.
59. В телеграммах, подписанных руководителями нескольких
предприятий, учреждений и организаций, каждая подпись заверяется
оттиском присвоенной каждому учреждению печати.
60. Предприятия, учреждения и организации сдают телеграммы по
отдельным описям, составленным в двух экземплярах.
Первый экземпляр описи, содержащий общую стоимость принятых
телеграмм, после заполнения в нем всех граф возвращают отправителю
как документ, указывающий сумму, подлежащую списанию с авансового
счета.
При подаче одной телеграммы разрешается делать отметки общей
стоимости принятой телеграммы на копии, отдаваемой отправителю.
Раздел 5. Прием телеграмм по телефону в кредит.
61. По телефону принимаются телеграммы всех категорий и видов
за исключением с отметкой "Заверенная" и международных телеграмм на
страны дальнего зарубежья.
От предприятий, учреждений и организаций разрешается принимать
телеграммы по телефону по предварительной письменной договоренности.
С квартирных телефонов телеграммы принимаются в кредит с
последующим расчетом.
62. Ответственность за своевременную оплату счетов за
телеграммы, принятые в кредит, несет лицо, на имя которого открыт
абонемент на телефон.
63. Срок оплаты счетов за телеграммы, принятые в кредит с
квартирных телефонов, - 15 дней с даты выставления счета.
В случае неоплаты счета в установленный срок предприятие связи
предупреждает абонента по телефону о возможности выключения. Если
абонент не отвечает, ему направляется письменное предупреждение.
64. При непогашении абонентом задолженности в течение пяти дней
после предупреждения телефон подлежит выключению.
65. После предъявления абонентом документов, подтверждающих
погашение задолженности по счету и оплату согласно тарифам на услуги
связи за обратное включение телефона, предприятие связи,
представившее список на выключение телефона, в двухнедельный срок
должно дать предприятию городской телефонной связи список абонентов,
телефоны которых должны быть включены.
66. При непогашении задолженности в течение месяца с момента
выключения телефона задолженность за принятые в кредит телеграммы
взыскивается в установленном порядке.
Раздел 6. Дополнительные услуги телеграфа.
67. Для наилучшего обслуживания населения, государственных и
коммерческих структур телеграф оказывает и другие дополнительные
услуги:
аннулирование поданной телеграммы или внесение изменений до
начала передачи телеграммы;
получение засвидетельстванной копии телеграммы в течение одного
месяца со дня подачи телеграммы;
получение подтверждения о вручении телеграммы адресату в
течение одного месяца со дня ее вручения;
запрос о повторении ранее полученной телеграммы, за исключением
телеграмм видов "Заверенная", "с оплаченным ответом" и "с
уведомлением о вручении".
68. По письменным заявлениям адресат имеет право на;
досылку или доставку телеграммы по другому адресу;
досылку на дом телеграмм "до востребования";
сохранение телеграммы "до востребования" в течение 2-х месяцев
вместо установленного месячного срока;
регистрацию условного или сокращенного адреса на предприятии
связи.
69. Для выполнения услуг, связанных с аннулированием
телеграммы, выдачей копии и запроса о вручении, отправитель должен
представить квитанцию в приеме телеграммы.
70. Все дополнительные услуги выполняются телеграфом в пункте
подачи заявления.
71. В необходимых случаях, таких как получение ответа о
вручении телеграммы, в пункт доставки направляются платные служебные
телеграммы.
72. Платные служебные телеграммы могут быть обыкновенными и
срочными, которые оплачиваются заявителем по установленным тарифам.
За ответную телеграмму с заявителя дополнительно берется плата
в размере стоимости 15-словной телеграммы.
На платные служебные телеграммы выдаются квитанции или чеки
кассового аппарата.
73. Предприятия связи оказывают и другие услуги, которые не
противоречат Правилам и могут быть практически выполнены.
Раздел 7. Сроки выполнения услуг.
74. Предприятия связи обязаны оказывать услуги телеграфной
связи в установленные сроки.
75. Дифференцированные сроки прохождения телеграмм от
отправителя до адресата категорий "обыкновенная", "срочная" и сроки
доставки отправителю уведомлений о вручении телеграммы в пределах
Республики Беларусь составляют:
__________________________________________________________
Абзац первый пункта 75 - в редакции постановления
Министерства связи от 5 февраля 2002 г. N 2
(зарегистрировано в Национальном реестре - N 8/7791 от
15.02.2002 г.)
75. Дифференцированные сроки прохождения телеграмм от
отправителя до адресата категорий "обыкновенная", "срочная"
и сроки доставки отправителю уведомления о вручении
телеграммы по внутренним и межгосударственным связям со
странами СНГ и Балтии составляют:
__________________________________________________________
1) Местные телеграммы:
обыкновенные - до 5 часов;
срочные - до 3 часов;
для уведомлений - до 24 часов;
2) Междугородные телеграммы:
а) между городами:
обыкновенные - до 8 часов;
срочные - до 4 часов;
для уведомлений - до 24 часов;
б) между районными центрами, районными центрами и городами:
обыкновенные - до 12 часов;
срочные - до 6 часов;
для уведомлений - до 24 часов;
в) между населенными пунктами, не имеющими телеграфной связи,
между этими пунктами и городами:
обыкновенные - до 24 часов;
для уведомлений - до 48 часов.
В сроки прохождения телеграмм и доставки уведомлений о вручении
не включается время, в течение которого в соответствии с режимом
работы предприятий связи доставка телеграмм и уведомлений не
осуществляется.
Раздел 8. Абонентский телеграф.
76. Абонентский телеграф предназначен для обеспечения
непосредственной документальной связью пользователей (абонентов).
77. Станции объединенной сети АТ/Телекс республики позволяют
абонентам устанавливать соединения и обмениваться информацией как в
пределах страны, так и со странами всего мира в любое время суток.
78. Включение абонентов в сеть производится по разрешению
предприятий электросвязи.
79. Включение абонентов в станции АТ/Телекс производится после
заключения специального договора между абонентом и предприятием
электросвязи.
Нарушение договорных обязательств может быть основанием для
расторжения договора.
80. По абонентским связям разрешается передавать на местные
телеграфы, при отсутствии у адресата абонентской установки,
международные и внутренние телеграммы всех видов, кроме
"Заверенная", при соблюдении установленных ограничений.
81. Входящие для абонента телеграммы местный телеграф или
отделения связи передают по имеющимся у них абонентским связям.
Время передачи телеграммы по аппарату считается временем
вручения ее адресату.
82. Обработка телеграмм по объединенной сети, соединение
абонентов между собой и с предприятиями связи осуществляется в
соответствии с Правилами и инструкциями, изданными Министерством
связи Республики Беларусь.
Коммутационные станции (подстанции) обеспечивают абонентов
инструкцией по установлению соединений и порядке обработки
сообщений.
83. Абонентский телеграф предоставляет возможность ведения
прямых переговоров с переговорных пунктов коллективного пользования
(ПКП), организованных предприятиями связи.
Раздел 9. Тарифы на услуги телеграфной связи;
порядок расчетов.
84. Тарифы на услуги телеграфной связи, предоставляемые
государственными предприятиями электросвязи, регулируются
государством.
85. Предприятия электросвязи негосударственной структуры,
предоставляющие услуги телеграфной связи в соответствии с полученной
лицензией, могут устанавливать тарифы самостоятельно или на
договорной основе.
86. При установлении льгот по оплате услуг телеграфной связи
возмещение недополученных сумм доходов предприятиям электросвязи
производится органами либо юридическими лицами, установившими
льготы.
87. Оплата предоставленных услуг может производиться в счет
аванса, на условиях заключенных договоров, или за наличный расчет
согласно действующим тарифам.
88. Расчет за телеграммы может производиться талонами
оплаченного ответа.
Глава 4. Предъявление претензий и ответственность.
Раздел 1. Порядок рассмотрения претензий.
89. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
при предоставлении услуг телеграфной связи пользователь вправе
предъявить предприятию связи претензию.
90. Претензия предъявляется в устной или письменной форме
предприятию связи, которое регистрирует ее и рассматривает в
установленном порядке.
91. Претензии, связанные с непредоставлением, несвоевременным
или некачественным предоставлением услуг телеграфной связи
предприятиями связи, предъявляются в течение одного месяца.
92. Рассмотрение претензий и ответы на них должны быть даны
письменно в течение месяца со дня ее поступления. Если претензия
удовлетворяется немедленно, ответ может быть дан в устной форме.
93. Претензии на замедление, искажение и неполучение телеграмм
и уведомлений о вручении телеграмм принимаются в течение одного
месяца. При этом, к претензии отправителя должна быть приложена
квитанция, выданная при подаче телеграммы, а к претензии адресата -
подлинная полученная телеграмма.
94. Рассмотрение претензий производит то предприятие связи, в
которое она предъявлена, или то предприятие, куда она направлена для
разрешения.
95. Законные требования пользователей должны удовлетворяться
добровольно. В случае несогласия с результатом расследования
претензии пользователь вправе обратиться для разрешения спора в
вышестоящий орган или решить его в судебном порядке.
96. Предприятие связи вправе предъявить пользователю претензию
по его действиям, затрудняющим работу предприятия из-за нарушения
пользователем Правил или неоплаты им предоставленных услуг
телеграфной связи в установленный срок.
Раздел 2. Ответственность предприятий электросвязи.
97. Предприятие связи несет материальную ответственность за
искажение телеграммы, изменившее ее смысл, недоставку телеграммы или
вручение телеграммы адресату по истечении контрольных сроков
прохождения телеграмм в размере внесенной платы за телеграмму.
Срок прохождения телеграммы исчисляется от момента приема
телеграммы до вручения ее адресату. В срок прохождения телеграммы не
включают:
- время, в течение которого предприятие связи с ограниченным
временем действия было закрыто;
- ночное время, когда прекращается доставка телеграмм;
- время, в течение которого прекращается доставка телеграмм в
соответствии с письменными заявлениями адресатов.
98. Предприятие связи не несет ответственности перед
пользователем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств произошло вследствие вины пользователя или
непреодолимой силы (стихийного бедствия).
99. При обнаружении недостатков в оказании услуги телеграфной
связи предприятие связи по выбору пользователя:
безвозмездно устраняет установленные недостатки;
уменьшает размер оплаты за оказанные услуги;
без дополнительной оплаты повторно оказывает услугу.
Раздел 3. Возврат платы за телеграммы.
100. Отправителю телеграммы по его требованию в течение
двухмесячного срока со дня подачи телеграммы, в зависимости от
характера выплаты, возвращаются:
а) часть тарифной платы, если будет выяснено, что за телеграмму
взыскана излишняя плата;
б) стоимость оплаченного ответа по талону, неиспользованному
адресатом (для возврата платы неиспользованный талон оплаченного
ответа должен быть переслан адресатом отправителю). Стоимость
оплаченного ответа возвращают отправителю также по предъявлении им
служебного извещения о недоставлении телеграммы с оплаченным
ответом;
в) плату (кроме телеграфного сбора) за аннулированную
отправителем телеграмму, передача которой в пункте подачи не начата;
г) плата за служебную справочную телеграмму, поданную по
просьбе отправителя, если претензия о невручении адресату телеграммы
по вине предприятия связи подтверждена последующей проверкой
предприятием связи.
Глава 5. Доставка входящих телеграмм адресатам.
Раздел 1. Порядок доставки телеграмм.
101. Телеграммы доставляются адресату по указанному адресу (на
квартиру, учреждение, в гостиницу, на абонементный ящик, до
востребования на телеграфе или почте и др.)
102. Телеграммы передают по телефону, на факс или на АТ/Телекс.
Время передачи телеграмм по аппарату считается временем вручения ее
адресату.
103. Телеграммы вручаются адресату или лицу, уполномоченному
принимать телеграммы, под расписку с указанием даты и местного
времени вручения. Телеграммы с одним адресом нескольким лицам или с
передачей другому лицу можно вручать любому из указанных лиц.
Телеграммы "До востребования" выдаются адресатам по
предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
104. Если телеграмма вручена не лично адресату, почтальон на
расписке указывает, кому вручена телеграмма. При отсутствии адресата
дома почтальон оставляет в двери квартиры извещение установленного
образца, в котором должно быть указано время доставки, номер
телефона и режим работы предприятия, осуществляющего доставку.
105. Телеграммы, адресованные на абонементный ящик, сдаются под
расписку соответствующим работникам почты и вручаются адресату в
порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений.
106. Телеграммы, адресованные на войсковую часть, почтовый
ящик, вручаются уполномоченным лицам по договоренности между
предприятием связи и этими организациями.
107. Телеграфные переводы доставляются с телеграфа на почту в
течение одного часа с момента приема по аппарату, по распискам или
реестру.
108. Если телеграмма не может быть вручена адресату, то
предприятие связи места назначения посылает в место подачи служебное
извещение с указанием причины невручения.
Глава 6. Хранение телеграфной документации.
109. Срок хранения телеграмм и телеграфной документации
необходимо обеспечить в течение 6 месяцев.
Время хранения рассчитывается со дня датировки телеграмм и
документов к ним.
110. Если до истечения срока хранения документация была
уничтожена, то все последствия, как возврат платы, расхождения в
межгосударственных расчетах и др. ложатся на предприятия связи.
111. Организация хранения телеграмм и всех документов
телеграфной отчетности КСУ и в архиве должна обеспечивать тайну
телеграфной переписки, сохранность всех документов и четкий
хронологический порядок их хранения.
112. Наложение ареста на телеграфную корреспонденцию, ее осмотр
и изъятие могут производиться только с санкции прокурора, либо по
определению или постановлению суда.
Осмотр и изъятие производятся в присутствии понятых из числа
работников предприятия связи.
Телеграммы, подлежащие осмотру и изъятию, задерживают как на
передаче, так и на доставке. Изъятие и осмотр телеграмм производят в
присутствии начальника предприятия связи или его заместителя. Об
изъятии и осмотре телеграммы составляется акт за подписями
начальника предприятия связи или его заместителя, которым
предъявлено разрешение прокурора или определение (постановление)
суда. Акт остается в делах предприятия связи.
113. По истечении срока хранения телеграммы и относящиеся к ним
документы должны быть уничтожены.
Приложение 1
Список государств СНГ и Балтии
1. Азербайджанская республика
2. Республика Армения
3. Республика Беларусь
4. Республика Грузия
5. Республика Казахстан
6. Кыргызская республика
7. Латвийская республика
8. Литовская республика
9. Республика Молдова
10. Российская Федерация
11. Республика Таджикистан
12. Республика Туркменистан
13. Республика Узбекистан
14. Украина
15. Эстонская республика
Приложение 2
СПИСОК ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ
ПРАВОМ ПОДПИСИ ТЕЛЕГРАММ "ПРЕЗИДЕНТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ",
"ВЫСШАЯ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННАЯ" И "ПРАВИТЕЛЬСТВЕННАЯ"
(Не приводится)
Приложение 3
Некоторые ограничения в приеме и
обработке телеграмм.
Не принимаются телеграммы:
1. Содержащие непристойные и бранные слова.
2. Без отметки "Почтой заказное" в пункты, не имеющие
телеграфной связи.
3. В адрес пассажиров поездов.
4. Телеграфные переводы от почты, не имеющие подписи
контролирующего лица, оттиска контрольно-гербовой печати.
5. Срочные телеграммы в сельскую местность (деревня, село,
хутор и т.д.) и где нет телеграфной связи.
6. В адрес войсковых частей:
- без указания города;
- с адресом "До востребования";
- с уведомлением о вручении.
7. В адрес пассажиров и членов экипажей морских и речных судов:
- с уведомлением о вручении;
- с указанием срока вручения;
- с доставкой на бланке "Люкс";
- с адресом "До востребования";
- с отметкой "Заверенная";
- в категории "Срочная";
- с оплаченным ответом.
8. На станциях железных дорог и телеграфах других ведомств:
- с отметкой "Заверенная";
- телеграфные переводы;
- переводные телеграммы банков;
- международные телеграммы на страны дальнего зарубежья.
9. От отправителей по телефону:
- с отметкой "Заверенная";
- служебного характера, имеющие в тексте указания,
распоряжения или подписанные должностным лицом;
- международные на страны дальнего зарубежья.
----------------------------
Государственная регистрация.
Номер: 2328/12.
Дата: 23.02.98 г.
Проверено:24.04.98
<<< Главная
страница | < Назад
|
