ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
31 мая 1996 г. № 66
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ И ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
В КОММУНАЛЬНЫХ ГОСТИНИЦАХ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
В целях дальнейшего совершенствования деятельности гостиничного
хозяйства, улучшения обслуживания населения в коммунальных
гостиницах республики приказываю:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 июля 1996 г. Правила
пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах
Республики Беларусь.
2. ПУЖКХ облисполкомов, МОГКА "Коммунальник", УПКО
Мингорисполкома довести указанные Правила до подведомственных
предприятий гостиничного хозяйства.
3. Считать утратившими силу с 1 июля 1996 г. Правила
пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах БССР,
утвержденные приказом Министра жилищно-коммунального хозяйства
Белорусской ССР от 26 марта 1984 г. № 32.
Министр Б.БАТУРА
УТВЕРЖДЕНО
Приказ Министерства
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
31.05.1996 № 66
ПРАВИЛА
пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах
Республики Беларусь
I. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАЮЩИХ
1. Гостиницы предназначены для временного проживания граждан в
течение срока, согласованного с администрацией гостиницы. По
истечении согласованного срока проживания граждане обязаны
освободить номер (место) по требованию администрации гостиницы.
Лица, желающие продлить по истечении согласованного срока
проживание в гостинице, должны сообщить об этом администрации
гостиницы не позже чем за два часа до окончания срока проживания.
2. Для получения места в гостинице необходимо предъявить
администратору паспорт или другой документ, удостоверяющий
личность.
3. Льготы по поселению в гостиницах предоставляются гражданам в
соответствии с действующим законодательством.
II. ПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ
4. Плата за проживание в гостиницах взимается согласно
прейскуранту посуточно в соответствии с установленной системой
единого расчетного часа. Единый расчетный час устанавливается в 12
часов дня по местному времени*.
______________________________
*Администрация гостиницы вправе устанавливать расчетное время с
часа фактического размещения в гостинице.
При заселении в гостиницу за двенадцать часов и менее до
расчетного часа, а также при выезде в течение двенадцати часов после
расчетного часа плата взимается за полсуток, более двенадцати часов
- за сутки. При проживании в гостинице менее суток плата за номер
или место взимается за полные сутки независимо от расчетного часа.
5. По согласованию с администрацией проживающий может занимать
номер любой вместимости с полной оплатой.
6. По просьбе проживающих в одно-двухместных номерах может
предоставляться одно дополнительное место с оплатой его в
соответствии с прейскурантом.
7. При посемейном заселении за проживание в гостинице детей в
возрасте до 12 лет без предоставления ребенку отдельного места в
номере плата не взимается.
III. БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ
8. Бронирование мест в гостинице производится администрацией
гостиницы не позже двух часов до поселения.
9. В тех случаях, когда намеченные сроки размещения участников
мероприятий или лиц, подлежащих размещению, сокращаются, заказчик
обязан сообщить об этом администрации гостиницы не позже чем за трое
суток (при мероприятиях более 20 человек) и за сутки (при
мероприятиях до 20 человек) до срока размещения.
10. Срок действия брони заканчивается в 20.00 часов дня заезда,
после чего гостиница вправе снять бронь, если не указано конкретное
время заезда.
11. Плата за бронирование, независимо от числа проживающих,
взимается при условии полной готовности номера в размере 50
процентов от цены места или номера за сутки при прибытии в гостиницу
к дате и времени, указанных в заявке.
При прибытии лиц после даты и времени, указанных в заявке,
плата взимается сверх брони со времени, указанного в заявке.
12. Плата за бронь и фактический простой забронированных мест
для отдельных граждан и участников мероприятий, по различным
причинам не занятых ими, производится гражданами, организациями и
предприятиями, забронировавшими эти места, не более чем за сутки.
13. В случае отказа лица, для которого забронировано место, от
оплаты за бронь поселение в гостинцу производится на общих
основаниях.
IV. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ
14. Проживающие в гостинице должны бережно относиться к
имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В
случае повреждения или утраты имущества гостиницы проживающий
возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на момент
проживания ценах.
15. Посторонние лица могут находиться в номерах по приглашению
проживающих и с ведома администрации с 7.00 до 23.00 часов.
16. Проживающим в гостинице запрещается:
- пользоваться электронагревательными приборами;
- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также
передавать им визитную карточку и ключ от номера;
- хранить в номере громоздкие вещи, оружие,
легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
- курить и распивать спиртные напитки в номере, если возражают
другие совместно проживающие в номере граждане;
- без ведома администрации держать в номере животных и птиц.
17. Проживающие в гостинице обязаны:
- при уходе из номера закрыть водоразборные краны и окна,
выключить свет, радио, телевизор, закрыть номер и сдать дежурному
ключи от номера;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- при выезде из гостиницы произвести полный расчет за
предоставленные им услуги, а также сдать горничной занимаемый номер
или место.
18. В случае временного выезда из гостиницы гражданин, не
заявивший об этом администратору и не уплативший заранее за время
отсутствия, теряет право на проживание.
19. Ключ от номера проживающему в гостинице выдается по
предъявлении визитной карточки (пропуска), выдаваемой при
заселении.
20. Граждане, проживающие в гостинице, при нарушении настоящих
Правил подлежат выселению из гостиницы.
V. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОЖИВАЮЩИХ
21. Администрация гостинцы предоставляет проживающим по их
просьбе дополнительные платные услуги согласно перечню,
утвержденному для данной гостиницы.
22. Проживающим в гостинце предоставляются следующие бесплатные
услуги:
доставка корреспонденции в номер по ее получении;
вызов скорой помощи, врача и доставка лекарств заболевшему;
пользование аптечкой с набором медикаментов первой
необходимости;
побудка к определенному времени;
предоставление кипятка, иголок, ниток, одежной и сапожной
щеток, другого инвентаря согласно утвержденным нормативам.
23. Смена постельного белья в гостинице производится по мере
необходимости, но не реже одного раза в неделю, полотенец - двух раз
в неделю, в номерах высшей категории белье меняется через день,
полотенца - ежедневно.
24. Администрация гостиницы должна обеспечивать проживающих
справочной информацией о режиме работы предприятий общественного
питания, связи, бытового обслуживания и т.п., находящихся в
гостинице.
25. Администрация гостиницы гарантирует проживающим при условии
соблюдения пунктов 16, 17, 18 настоящих Правил сохранность личных
вещей, находящихся в номере, исключая драгоценности, ценные бумаги и
деньги, при этом громоздкие вещи должны быть сданы в камеру хранения
за отдельную плату.
26. Вынос вещей из гостиницы производится только по пропуску,
выданному при вселении в гостиницу.
27. Администрация гостиницы в случае обнаружения забытых вещей
принимает меры по возврату их владельцу. Если владелец не
установлен, забытые вещи реализуются в установленном порядке.
28. На рабочем месте работников гостиницы (администраторы,
кассиры, дежурные по этажам) должны находиться таблички с указанием
их должности, фамилии, имени, отчества. Персонал гостиницы должен
иметь нагрудные знаки с такими же сведениями.
29. Настоящие Правила, перечень дополнительных услуг,
утвержденных для данной гостиницы, должны быть вывешены в вестибюле
гостиницы в доступном для ознакомления месте.
30. Книга отзывов и предложений хранится у дежурного
администратора и выдается проживающим по их требованию.
<<< Главная
страница | < Назад
|
